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　　網(wǎng)店實(shí)名制明日實(shí)施 消費(fèi)提醒 網(wǎng)上購物應(yīng)“知己知彼”

　　實(shí)行網(wǎng)店實(shí)名制，是否能從根本上避免消費(fèi)者權(quán)利被損害的網(wǎng)購行為呢?6月24日，南寧市消協(xié)的有關(guān)工作人員告訴記者，網(wǎng)上購物的經(jīng)營(yíng)者一般不在本地經(jīng)營(yíng)，而工商部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)投訴時(shí)，執(zhí)行的是屬地管理。因此，消費(fèi)者想要維權(quán)，必須對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有足夠的了解，并且注意保留維權(quán)證據(jù)。

　　據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上購物產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者的投訴主要集中在商品質(zhì)量問題、訂單與實(shí)物不符、售后服務(wù)不完善、夸大商品功效等四個(gè)方面。根據(jù)“屬地管理”規(guī)定，消費(fèi)者要到經(jīng)營(yíng)者所在地的工商部門或消協(xié)投訴才有效。因此，消費(fèi)者要對(duì)網(wǎng)店的資料、信息有明確了解。此外，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物應(yīng)選擇正規(guī)的網(wǎng)站。正規(guī)網(wǎng)站都標(biāo)注了網(wǎng)上銷售的經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)和工商機(jī)關(guān)紅盾檢驗(yàn)標(biāo)志，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站也持有ICP證書，消費(fèi)者可通過查看網(wǎng)站主頁最下方商家的數(shù)字證書來驗(yàn)證。

　　此外，對(duì)陌生商家，消費(fèi)者要注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)通信地址和聯(lián)系電話，必要時(shí)先打電話核實(shí)經(jīng)營(yíng)者的身份。網(wǎng)上交易應(yīng)選擇貨到付款的方式，使用專用賬戶，通過安全可靠的第三方交易平臺(tái)來支付。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)索要有效購物憑證，注意保存網(wǎng)店以電子郵件方式發(fā)出的確認(rèn)書、用戶名和密碼等購物憑證，防止網(wǎng)頁更新后無處查詢。